SALES & PROSPECTION

Poignée de main professionnelle entre un commercial français et un client américain dans un bureau moderne à New

Vente B2B USA : 5 tactiques pour convertir vos comptes cibles en clients signés

Il y a une phrase que j’entends presque systématiquement lors de mes premiers échanges avec des fondateurs français :  “Le rendez-vous s’est super bien passé, ils étaient enthousiastes… et puis plus rien.”  Silence radio. Le fameux ghosting à l’américaine.  Eh ben, je vais être franche avec vous : ce n’est pas parce qu’ils sont impolis. […]

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Combien de fois relancer un client américain, exemple email relance anglais, gérer le silence prospect US

Comment relancer un prospect américain sans perdre votre crédibilité (Guide de survie B2B)

Vous connaissez cette sensation.  Celle d’avoir la souris qui plane au-dessus du bouton “Envoyer”, une boule au ventre, alors que vous vous apprêtez à relancer ce prospect pour la troisième fois.  Vous vous dites : “Je vais l’agacer.”  “S’il n’a pas répondu, c’est que ça ne l’intéresse pas.”  “Je vais passer pour un marchand de

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Christina Rebuffet en conversation commerciale avec un prospect américain, illustrant l'écoute active et la confiance.

Closing aux USA : Comment convaincre un client américain sans forcer la vente

Quand on imagine un vendeur américain, on a tous la même caricature en tête.  Le type à la “Loup de Wall Street”.  Costume hors de prix, sourire carnassier, une poignée de main qui vous broie les phalanges et une attitude du genre “Always Be Closing”. Il parle fort, il ne lâche rien, et il vous

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Christina Rebuffet analysant un rapport de suivi commercial sur un écran avec un drapeau américain en arrière-plan flou.

Rapport de suivi commercial : 7 éléments pour convaincre un décideur américain

Vous connaissez ce scénario par cœur. Vous sortez d’un rendez-vous Zoom avec un prospect basé à Chicago ou New York. L’échange était fluide, l’énergie était bonne. Il y a eu des sourires, des hochements de tête approbateurs, et même un “Great presentation!” à la fin.  Vous êtes confiant.  Le lendemain matin, vous envoyez votre compte-rendu

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Stratégie de suivi commercial efficace pour convertir des prospects américains après une démonstration produit.

Suivi post-démo aux États-Unis : comment transformer vos prospects en clients (sans les harceler)

C’est un scénario que je connais par cœur. Et malheureusement, beaucoup trop d’entrepreneurs français le vivent chaque semaine.  Vous venez de terminer une démonstration avec un prospect américain.  L’énergie était incroyable.  Il a souri, il a posé des questions pertinentes.  À la fin, il a même lâché ce mot magique : “Awesome.”  Ou peut-être :

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Graphique montrant les niveaux de maturité des acheteurs B2B américains et l'adaptation du discours commercial.

Comment adapter votre offre à la maturité de vos prospects américains (et arrêter de perdre des deals)

C’est une histoire que j’ai vue se répéter des dizaines de fois. Appelons cet entrepreneur “Thomas”.  Thomas a fondé une solution SaaS brillante dans la supply chain, optimisée par une IA complexe. À Paris, il est habitué à pitcher devant des directeurs de l’innovation qui adorent comprendre le “moteur” de sa machine.  Lors de son

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Réunion commerciale avec un client américain montrant des signes d'intérêt pour une proposition de contrat

Closing aux USA : 5 signaux qui prouvent qu’un prospect américain est vraiment prêt à acheter (et le piège du “Awesome”)

Vous connaissez la phrase la plus dangereuse de la langue anglaise pour un entrepreneur français ?  Ce n’est pas “Get out”.  Ce n’est pas “I’m suing you”.  C’est : “This is awesome!”  Combien de fois ai-je vu des fondateurs français sortir d’un rendez-vous avec un prospect américain, les yeux brillants, en me disant :  “Christina,

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Réunion commerciale entre une équipe française et des clients américains illustrant le décalage culturel dans le processus de vente.

Pourquoi vos leads ne se transforment pas en clients américains : 3 raisons culturelles (et comment les corriger)

Imaginez la scène.  Votre équipe marketing a fait un travail remarquable. Vous avez investi dans un salon à Las Vegas ou une campagne LinkedIn ciblée. Les leads sont là. Des noms intéressants, des logos prestigieux.  Vous décrochez peut-être même un premier rendez-vous. L’échange semble cordial, vous présentez votre solution, ils hochent la tête. Vous raccrochez

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Christina Rebuffet explique la psychologie de vente américaine face à un public d'entrepreneurs français.

5 déclencheurs émotionnels qui font dire “oui” à un client américain

Il m’est arrivé une chose fascinante lors d’une conférence à Boston il y a quelques années. J’observais deux entrepreneurs pitcher leurs solutions à un groupe d’investisseurs et de partenaires potentiels.  Le premier était Français. Son produit était objectivement supérieur. Il avait des brefs techniques impeccables, une logique cartésienne imparable et des données pour prouver que

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Tableau de bord de performance commerciale montrant des indicateurs de croissance sur le marché américain.

Expansion USA : 5 KPIs commerciaux vitaux à suivre pour ne pas piloter à l’aveugle

Je me souviens d’un échange avec un fondateur français, appelons-le Julien, quelques mois après l’ouverture de son bureau à New York. Il était rayonnant. Il a ouvert son ordinateur pour me montrer son CRM : des colonnes pleines, des dizaines de logos d’entreprises américaines prestigieuses, et un agenda rempli de rendez-vous pour les semaines à

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