SALES & PROSPECTION USA

En 2018, une startup française SaaS brillante débarque aux États-Unis avec 18 mois d’avance technologique sur la concurrence américaine. Résultat ? Échec total et retrait du marché en 14 mois. Leur erreur fatale ? Ils ont analysé leurs concurrents avec une grille de lecture européenne, ratant complètement les vraies dynamiques concurrentielles américaines. Selon une étude […]

Il y a trois ans, un de mes clients français me confiait sa frustration : “Christina, mon entreprise cartonne en France avec 90% de nos nouveaux clients qui viennent via du bouche-à-oreille. Mais aux États-Unis, mes clients satisfaits ne me recommandent jamais. Qu’est-ce qui cloche ?” La réponse était simple : il essayait d’importer la

Sur le marché américain, une mauvaise segmentation ABM coûte en moyenne 1,2 million de dollars en opportunités perdues la première année. C’est ce que révèle l’étude Demandbase 2024 sur l’impact de la segmentation dans les stratégies Account-Based Marketing. Pourtant, 78% des entreprises françaises qui se lancent aux États-Unis continuent d’appliquer leurs critères de segmentation européens…

L’an dernier, j’observais une scale-up française qui venait de signer son premier client américain à 50K€. Le fondateur était aux anges : “Enfin, on a percé aux États-Unis !” Six mois plus tard, même entreprise, même fondateur… mais cette fois, la mine défaite. “Je ne comprends pas, Christina. On a eu plein de prospects intéressés

Vous savez ce qui m’a frappée lors de mon premier rendez-vous commercial aux États-Unis ? Mon prospect américain m’a dit : “J’apprécie votre approche directe, mais j’attends maintenant que vous me prouviez votre sérieux par votre follow-up.” En France, insister après un premier contact peut être perçu comme de l’acharnement commercial. Aux États-Unis, ne pas

Quand j’ai commencé à analyser les performances commerciales de mes clients français aux États-Unis, un pattern m’a frappée En moyenne, il fallait 7,8 tentatives de closing pour finaliser une vente sur le marché français, contre seulement 3,2 aux États-Unis. La différence ? Les techniques de closing américaines s’appuient sur une psychologie décisionnelle radicalement différente. Selon

Dans mon bureau de Lyon, je reçois chaque semaine des appels d’entrepreneurs français frustrés. “Christina, mes prospects américains soulèvent toujours les mêmes objections. Je réponds comme je le ferais avec un client français, mais ça ne marche pas.” Cette conversation me ramène toujours à Chicago, en 2018. Je coachais alors Marc, fondateur d’une fintech française,

Quand j’ai commencé à travailler avec des entreprises françaises qui se développaient aux États-Unis, j’entendais souvent cette remarque : “Nos clients américains sont plus exigeants que nos clients français.” Ce n’est pas une question d’exigence. C’est une question de codes. En France, la fidélisation client suit une logique relationnelle. On construit une relation de confiance

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher qu’augmenter les revenus d’un client existant. Cette réalité économique est encore plus marquée sur le marché américain, où les coûts d’acquisition B2B explosent année après année. Pourtant, beaucoup d’entreprises françaises qui réussissent à signer leurs premiers clients américains peinent à les faire grandir. Elles

Introduction L’ABM premium génère un ROI 208% supérieur à l’ABM standard sur les comptes Enterprise américains. Cette donnée de l’ITSMA révèle une réalité que j’observe quotidiennement : les entreprises françaises qui réussissent aux États-Unis ne se contentent pas d’adapter leur ABM classique. Elles développent une approche premium spécifiquement conçue pour décrocher les plus gros contrats