Exporter des matériaux spécialisés aux États-Unis : ce que personne ne vous dit avant la première palette Une PME chimique de la région lyonnaise m’appelle un mardi soir. Leur premier conteneur de résines époxy haute performance vient d’être bloqué au port de Houston. Un agent du CBP a flagué un écart entre la fiche de […]
Exporter des matériaux spécialisés aux États-Unis : composites, métaux, chimie Le directeur export d’un fabricant de composites carbone du Sud-Ouest m’a appelée un jeudi soir, paniqué. Il venait de recevoir un mail de son acheteur chez un Tier 1 aéro américain : « We need to know your TSCA status before next Friday or we move
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Continuous improvement aux USA : pourquoi le kaizen américain n’est pas celui qu’on pratique en France Un fabricant de composants automobiles près du Mans m’a raconté son premier « kaizen event » dans une usine d’un OEM américain en Caroline du Sud. Lundi matin, salle dédiée, une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes (production, qualité, méthodes, finance, supply
Audit schedules fournisseurs USA : le calendrier d’audits que vos clients américains imposent (et ce qu’ils regardent vraiment) Question d’un commercial export d’un client industriel à Lyon, après une réunion en visio avec un Tier 1 américain : « Christina, ils m’ont parlé de leur ‘audit schedule’ avec trois types d’audits différents par an. C’est normal
Documentation control USA : pourquoi votre documentation technique fait perdre vos contrats américains L’auditrice qualité de chez un Tier 1 américain a passé 2h chez un de mes clients industriels près de Bordeaux. À la fin, son verdict était simple : « Your processes are good. Your documentation control is not. We can’t onboard you in
Traceability requirements USA : la traçabilité composants qui décide si vous décrochez ou pas le contrat Mon client, fabricant de pièces forgées en Bourgogne, est passé tout près de perdre un contrat à 3,8 millions de dollars chez un Tier 1 aérospatial américain à cause d’une seule question : « Can you trace each finished part
PQMS : ce que les acheteurs américains attendent vraiment de votre gestion qualité parts « Christina, le client me demande mon PQMS. Ça veut dire quoi exactement ? » J’ai eu cet appel il y a deux mois d’un fabricant de pièces de précision basé à Saint-Étienne qui venait de recevoir un questionnaire fournisseur d’un Tier 1
Supply agreements américains : ce qu’il y a vraiment dans les 80 pages que personne ne lit Une PME industrielle de la région de Nantes, fabricant de composants électromécaniques, a signé son premier supply agreement avec un Tier 1 automobile américain il y a deux ans. Le directeur général a parcouru le contrat pendant un
Batch sizes USA : pourquoi vos lots français bloquent vos premiers contrats américains Un fabricant de pièces de précision basé près de Lyon m’a fait écouter, en visio, l’enregistrement d’un appel qu’il venait d’avoir avec un acheteur de Caterpillar à Peoria. Trois minutes d’échange. L’acheteur : « What’s your minimum order quantity? » Le commercial : « We
REACH vs TSCA : ce que change vraiment le passage de la réglementation chimique européenne à la réglementation américaine « Mais Christina, on est REACH-compliant. C’est pas pareil aux USA, ou bien ? » Cette phrase, je l’ai entendue cinquante fois en accompagnant des fabricants de chimie de spécialité, de polymères avancés, de composites, qui voulaient exporter
