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Visas B1 pour équipes service USA : trois cas réels qui m'ont fait changer d'avis

Visas B1 pour équipes service USA : trois cas réels qui m’ont fait changer d’avis

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Visas B1 pour équipes service USA : trois cas réels qui m’ont fait changer d’avis Pendant longtemps, j’ai conseillé à mes clients industriels français d’utiliser le visa B1 (Business Visitor) pour leurs missions service aux États-Unis. C’était simple, peu coûteux, rapide à obtenir. Mais depuis 2024, les règles du jeu ont changé. Les contrôles à […]

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On-site engineers USA vs détachement français vs prestataires : ce que j'ai vu marcher

On-site engineers USA vs détachement français vs prestataires : ce que j’ai vu marcher

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On-site engineers USA vs détachement français vs prestataires : ce que j’ai vu marcher « Vous avez quelqu’un sur place ? » C’est la première question que pose un acheteur industriel américain quand il évalue un fournisseur étranger. Pas « quelle est votre techno ? ». Pas « quels sont vos prix ? ». Cette question simple cache un enjeu central

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Virtual support teams USA : sept questions que mes clients me posent avant de monter une équipe support virtuelle

Virtual support teams USA : sept questions que mes clients me posent avant de monter une équipe support virtuelle

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Virtual support teams USA : sept questions que mes clients me posent avant de monter une équipe support virtuelle « Christina, on n’a pas les moyens d’embaucher trois Field Service Engineers aux États-Unis tout de suite. Mais nos clients américains nous lâchent parce qu’on ne décroche pas quand ils appellent à 16h heure de Chicago. Qu’est-ce

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Six Sigma support USA : ce que les cabinets qualité français doivent savoir avant de se lancer

Six Sigma support USA : ce que les cabinets qualité français doivent savoir avant de se lancer

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Six Sigma support USA : ce que les cabinets qualité français doivent savoir avant de se lancer Une dirigeante d’un cabinet qualité de l’Île-de-France m’appelle un matin de janvier 2026, voix excitée. « Christina, on vient d’avoir un premier appel avec un industriel américain dans le médical, ils cherchent un partenaire Six Sigma pour 18 mois,

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Remote ou on-site aux USA : où vraiment se passent vos services industriels rentables

Remote ou on-site aux USA : où vraiment se passent vos services industriels rentables

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Remote ou on-site aux USA : où vraiment se passent vos services industriels rentables L’avion atterrit à Atlanta, je récupère ma voiture chez Hertz, et je file vers une usine de produits chimiques près de Macon, Géorgie. Ce jour-là j’accompagnais un client français qui voulait absolument que sa première intervention de mise en service soit

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Fixed price contracts aux USA : pourquoi le forfait est votre meilleur ami (et votre pire ennemi)

Fixed price contracts aux USA : pourquoi le forfait est votre meilleur ami (et votre pire ennemi)

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Fixed price contracts aux USA : pourquoi le forfait est votre meilleur ami (et votre pire ennemi) Vendredi 17h45, un cabinet d’ingénierie marseillais signe un fixed price contract avec un industriel agroalimentaire de l’Ohio. 380 000 dollars pour un programme d’optimisation énergétique de 7 mois. Champagne dans les locaux. Quatre mois plus tard, le directeur

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Time and materials aux USA : guide pratique de la tarification au temps passé pour les services industriels

Time and materials aux USA : guide pratique de la tarification au temps passé pour les services industriels

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Time and materials aux USA : guide pratique de la tarification au temps passé pour les services industriels L’an dernier, j’étais en visio avec le directeur commercial d’un cabinet d’ingénierie de Toulouse qui voulait répondre à un appel d’offres de Boeing pour des prestations d’ingénierie système. Le RFP demandait spécifiquement une tarification « T&M with NTE »,

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Pricing services aux USA : pourquoi vous facturez 40% en dessous du marché (et comment arrêter)

Pricing services aux USA : pourquoi vous facturez 40% en dessous du marché (et comment arrêter)

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Pricing services aux USA : pourquoi vous facturez 40% en dessous du marché (et comment arrêter) Je vais vous dire ce que je vois chaque mois et qui me rend folle. Un consultant industriel français débarque aux États-Unis avec son taux journalier de 1 200 euros, le convertit en dollars, ajoute 15-20% pour les frais

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Uptime guarantees aux USA : comment garantir la disponibilité de vos services sans vous ruiner

Uptime guarantees aux USA : comment garantir la disponibilité de vos services sans vous ruiner

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Uptime guarantees aux USA : comment garantir la disponibilité de vos services sans vous ruiner En décembre dernier, j’ai reçu un message vocal de 3 minutes de la part de la directrice technique d’un fournisseur de logiciels industriels lyonnais. Elle venait de signer son premier gros contrat américain, 1,4 million de dollars annuels avec un

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Response time SLA : les délais d'intervention que les industriels américains attendent vraiment

Response time SLA : les délais d’intervention que les industriels américains attendent vraiment

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Response time SLA : les délais d’intervention que les industriels américains attendent vraiment Un mercredi matin de mars, j’étais en visio avec le directeur des opérations d’un fabricant d’équipements de process basé à Houston. Il avait shortlisté trois fournisseurs européens pour une prestation de maintenance sur ses lignes de packaging. Au bout de 12 minutes

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